Một trong những bước quan trọng để marketing đó chính là thu thập data email của khách hàng. Tuy nhiên không phải ai cũng biết cách thực hiện có được hiệu quả như mong muốn. Theo dõi bài viết dưới đây để biết cách thu thập an toàn và nhanh chóng nhất.
Tìm hiểu về cách thu thập data email khách hàng
Khách hàng tự động cung cấp email khi vào web của bạn
Khi khách hàng tự nguyện để lại email khi truy cập vào website của bạn, đây là một cơ hội tuyệt vời để thu thập dữ liệu email và xây dựng danh sách khách hàng. Đặt một mẫu đăng ký đơn giản và thu hút mắt trên trang web của bạn. Yêu cầu khách hàng nhập địa chỉ email của họ và cung cấp lời kêu gọi hành động hấp dẫn để khuyến khích họ đăng ký.
Hãy cung cấp lợi ích ngay từ khi khách hàng truy cập vào trang web của bạn. Bạn có thể cung cấp một tài liệu tải về miễn phí, một bài viết hay một ưu đãi đặc biệt cho khách hàng đăng ký email.
Yêu cầu khách hàng để lại thông tin
Khi khách hàng đọc bài viết hoặc tải xuống tài liệu hữu ích trên trang web của bạn, bạn có thể áp dụng một số phương pháp để bắt buộc khách hàng để lại thông tin. Đặt một mẫu đăng ký yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân của họ, bao gồm địa chỉ email, tên và thông tin liên hệ. Điều này đảm bảo rằng khách hàng phải điền đầy đủ thông tin trước khi tiếp tục đọc bài viết hoặc tải xuống tài liệu.
Để thu hút khách hàng đăng ký, bạn có thể cho họ xem một phần nội dung mẫu hoặc tài liệu trước. Bên cạnh đó, muốn tiếp tục đọc hoặc tải xuống phần còn lại, họ phải điền thông tin cá nhân.
Yêu cầu khách hàng để lại thông tin
Hiển thị Popup để lại email khi vào trang
Tạo một popup có thiết kế hấp dẫn và thu hút sự chú ý của khách hàng. Sử dụng màu sắc, hình ảnh và phông chữ phù hợp với thương hiệu của bạn để tạo sự nhận diện và gợi cảm hứng cho khách hàng để lại email.
Đặt một lời kêu gọi hành động rõ ràng và hấp dẫn trong popup. Sử dụng ngôn ngữ thuyết phục và hứa hẹn giá trị mà khách hàng sẽ nhận được khi đăng ký email. Cung cấp tùy chọn đăng ký thông qua tài khoản mạng xã hội, như Facebook hoặc Google. Điều này giúp thuận tiện hóa quá trình đăng ký và tăng tỷ lệ tương tác.
Tạo chiến dịch SMM hoặc tổ chức event
Lập một chiến dịch SMM hoặc tổ chức event là những cách hiệu quả để tương tác và thu thập thông tin từ khách hàng. Tạo và quản lý các trang mạng xã hội phù hợp với thương hiệu của bạn, bao gồm Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn và YouTube.
Đăng nội dung hấp dẫn và giá trị đều đặn để thu hút sự quan tâm và tương tác từ khách hàng. Sử dụng các công cụ quảng cáo và khuyến mãi trên các nền tảng mạng xã hội để tăng khả năng tiếp cận và thu thập thông tin từ khách hàng.
Xây dựng một sự kiện trực tuyến hoặc ngoại tuyến có liên quan đến ngành công việc của bạn hoặc các vấn đề quan trọng đối với khách hàng. Sử dụng các kênh truyền thông xã hội, website, và email marketing để quảng bá và mời khách hàng tham gia sự kiện. Thu thập thông tin đăng ký từ khách hàng thông qua trang web hoặc hệ thống đăng ký sự kiện để xây dựng danh sách liên lạc. Trong sự kiện, cung cấp giá trị và nội dung hữu ích để tạo sự quan tâm và thu thập thông tin từ khách hàng.
Tạo chiến dịch SMM hoặc tổ chức event
Thu thập qua khách hàng đã sử dụng sản phẩm
Thiết lập một hệ thống đăng ký hoặc đăng ký bảo hành trực tuyến cho sản phẩm của bạn. Yêu cầu khách hàng điền thông tin cá nhân, bao gồm địa chỉ email, tên, số điện thoại và địa chỉ để hoàn thành quá trình đăng ký.
Gửi khảo sát hoặc email sau khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm trong một thời gian. Hỏi ý kiến và phản hồi về trải nghiệm của họ, và yêu cầu họ cung cấp thông tin liên hệ để nhận thêm thông tin hoặc ưu đãi.
Thiết lập một chương trình khách hàng thân thiết để khuyến khích khách hàng đăng ký và tham gia. Cung cấp các ưu đãi đặc biệt, giảm giá hoặc quà tặng cho khách hàng đăng ký và chia sẻ thông tin cá nhân của họ.
Trong quá trình thu thập data email khách hàng, nhớ luôn tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu và yêu cầu sự đồng ý của khách hàng. Bảo vệ thông tin cá nhân và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng là rất quan trọng trong quá trình thu thập và sử dụng dữ liệu. Hy vọng những kiến thức trên sẽ thực sự hữu ích cho bạn.