Tìm hiểu 4 loại email marketing cơ bản cần có cho mỗi chiến dịch

Email Marketing là một trong những kênh tiếp thị hàng đầu được sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp. Tùy vào từng mục đích chiến dịch mà email marketing sẽ có những đặc điểm riêng về đối tượng và nội dung. Cùng tìm hiểu ngay các loại Email Marketing cơ bản cần có trong mỗi chiến dịch hiện nay ở bài viết sau.

Email truyền tải thông tin

Email truyền tải thông tin

Loại email truyền tải tin tức này chủ yếu sử dụng để chia sẻ các thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Cũng như giúp giữ liên lạc với khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ bền vững thân thiết với khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.

Đối tượng áp dụng: Là những khách hàng đã sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp hay những người đã đăng ký nhận thông tin về doanh nghiệp bạn.

Nội dung ở email thông tin sẽ bao gồm:

  • Các thông tin về sản phẩm/ dịch vụ.
  • Các tính năng, ưu điểm nổi bật của sản phẩm.
  • Một số bí quyết, kinh nghiệm khi lựa chọn sản phẩm.
  • Thông tin về ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới.
  •  Các chương trình khuyến mãi đặc biệt của doanh nghiệp.

Xem thêm: Email Marekting phù hợp cho doanh nghiệp mới

Email hướng dẫn

Email hướng dẫn

Email hướng dẫn này cũng rất phổ biến với người dùng vì nó giúp giải quyết các vấn đề hay thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.

Đối tượng áp dụng email hướng dẫn áp dụng với tất cả mọi quý khách hàng đăng ký với website, blog của doanh nghiệp. 

Nội dung cần có ở Email Marketing hướng dẫn hiện nay:

  • Cung cấp các thông tin cần cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp.
  • Chia sẻ, hướng dẫn cách tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ.
  • Các thông báo về kỳ nghỉ và lời cảm ơn.
  • Cập nhật thông tin mới của doanh nghiệp.
  • Một số lời khuyên hay tư vấn về sản phẩm

Email chăm sóc khách hàng

Email chăm sóc khách hàng

Cũng là một trong các loại email marketing cần có khi chạy chiến dịch tiếp thị, email chăm sóc khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thời gian, công sức, tạo tính chuyên nghiệp khi chăm sóc khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.

Đối tượng áp dụng

  • Hướng đến những khách hàng đã mua và sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.
  • Những người đăng ký nhận thông tin trên website hoặc từng ghé thăm doanh nghiệp đã được phân loại thành khách hàng tiềm năng.

Nội dung ở email chăm sóc khách hàng sẽ bao gồm:

  • Thông tin về sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp.
  • Thông tin giảm giá.
  •  Quà tặng miễn phí.
  • Phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp (nếu có).
  • Thông điệp khéo léo lý do khách hàng nên mua, sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.

Email quảng cáo.

Email quảng cáo

Đây là loại Email thường được các doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất với mục đích chính là giới thiệu sản phẩm và kêu gọi khách hàng mua hàng để tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.

Đối tượng áp dụng Email quảng cáo:

  • Khách hàng tiềm năng người chưa tiếp xúc với sản phẩm/dịch vụ của trước đó.
  • Khách hàng đã biết về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.
  • Nhóm khách hàng đã sử dụng dịch vụ trước đó.

Nội dung cần có trong email Marketing quảng cáo doanh nghiệp:

  •  Lời chào hấp dẫn thu hút sự chú ý của người nhận.
  •  Thông tin sản phẩm: bao gồm các ưu điểm nổi bật của sản phẩm, dịch vụ cung cấp.
  • Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn để thu hút khách hàng ghé thăm vào sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp.
  • Lời kêu gọi mua hàng, sử dụng dịch vụ.

Trên đây là các loại Email Marketing chính hay được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến ở các chiến dịch hiện nay. Còn có rất nhiều loại Email và cách áp dụng khác mà doanh nghiệp có thể thực hiện để tối ưu hóa hiệu quả mà Email Marketing mang lại. Cùng theo dõi ngay trang web của chúng tôi để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích về Marketing hơn nhé.