Email được biết đến là một trong những dịch vụ được sử dụng rộng rãi nhất của Internet. Dịch vụ này cho phép người dùng có kết nối Internet gửi tin nhắn đến người dùng Internet khác ở bất kỳ nơi nào trên thế giới. Tin nhắn trong thư không chỉ chứa văn bản mà còn chứa cả dữ liệu hình ảnh, âm thanh và video. Chính vì thế lợi ích của email là vô cùng lớn mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng không nên bỏ qua.
Sự quan trọng của email
Email không chỉ là một cách tuyệt vời để giao tiếp cho người tiêu dùng, mà doanh nghiệp sử dụng email hàng ngày để tiếp cận khách hàng mới, hiện tại và tương lai. Trang mạng này chiến thắng xã hội bằng cách có thể gửi các thông điệp giao dịch, riêng tư, dẫn đến có thể giúp tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và tỷ suất lợi nhuận lớn hơn.
Email đã nổi lên như một công nghệ tuyệt vời và là tiêu chuẩn cho tất cả các điện thoại thông minh. 38,5% thời gian sử dụng thiết bị di động để kiểm tra email, trong khi chỉ 10% được sử dụng để kiểm tra mạng xã hội. Những con số này chứng minh sự khác biệt giữa email và phương tiện truyền thông xã hội, cũng như cách thức email không bị chết và vẫn chiếm ưu thế hơn so với mạng xã hội.
Rất nhiều doanh nghiệp đã tiếp cận được một số lượng lớn khách hàng thông qua việc gửi email. Từ đó số lượng sản phẩm bán ra cũng nhiều hơn và tăng doanh thu một cách đáng kể.
Lợi ích mà email mang đến
Lợi ích của email mang đến cho doanh nghiệp hiện nay là vô cùng đa dạng:
- Email cung cấp phương tiện liên lạc nhanh hơn và dễ dàng hơn. Người ta có thể gửi tin nhắn cho bất kỳ người nào ở bất kỳ nơi nào trên thế giới chỉ bằng cách nhấp chuột.
- Nhiều thư mục và thư mục con khác nhau có thể được tạo trong hộp thư đến của thư, vì vậy nó cung cấp khả năng quản lý thư.
- Đây là phương tiện liên lạc hiệu quả và rẻ vì một tin nhắn có thể được gửi cho nhiều người cùng một lúc.
- Email rất dễ lọc, người dùng tùy theo mức độ ưu tiên của mình có thể ưu tiên email bằng cách chỉ định chủ đề email.
- Email không chỉ dành cho tin nhắn văn bản mà người ta có thể gửi bất kỳ loại đa phương tiện nào trong thư.
- Thư điện tử có thể được gửi vào bất kỳ giờ nào trong ngày, do đó đảm bảo tính kịp thời của thư.
- Đây là phương pháp an toàn và đáng tin cậy để truyền tải thông điệp của chúng tôi.
- Cung cấp cơ sở cho việc xuất bản và định dạng các tin nhắn văn bản.
- Để viết một email không cần bất kỳ loại giấy nào, vì vậy nó thân thiện với môi trường.
Những điểm còn hạn chế của email
Bên cạnh những lợi ích của email thì cũng có một số mặt hạn chế cần quan tâm:
- Email là nguồn vi rút có khả năng gây hại cho máy tính của một người và đọc ra sổ địa chỉ email của người dùng và gửi bản thân họ đến nhiều người trên khắp thế giới.
- Đây cũng có thể là nguồn của các thư rác khác nhau. Những thư rác này có thể làm đầy hộp thư đến và việc xóa những thư này tiêu tốn rất nhiều thời gian.
- Đó là phương thức giao tiếp không chính thức, các tài liệu yêu cầu chữ ký không được quản lý bằng email.
- Để sử dụng tiện ích của email, người dùng phải có quyền truy cập Internet và có rất nhiều nơi trên thế giới mà mọi người không có quyền truy cập Internet.
- Đôi khi, email bị hiểu nhầm vì nó không có khả năng thể hiện cảm xúc.
- Để được cập nhật, người dùng phải kiểm tra hộp thư đến theo thời gian.
Những lợi ích của email là vô cùng lớn dành cho mọi doanh nghiệp đang bắt đầu hay đang trên đà phát triển. Đây sẽ là hình thức tiếp thị vô cùng hiệu quả để nhanh chóng tiếp cận khách hàng tiềm năng quan tâm đến thương hiệu của mình. Bỏ lỡ email chính là bạn đang bỏ lỡ đi một cơ hội để đưa thương hiệu của mình được nhiều người biết đến hơn.